Corporate identity (CI) je součástí marketingu

autor: Vojtěch Šťavík    rubrika: Public Relations    publikováno: 18.06.2008 17:47

Jednotný vzhled celé společnosti, všech jejich materiálů od vizitek přes dopisní papír až po faktury nebo polepy aut, je v dnešní době něco, v čem by vaše firma rozhodně neměla být pozadu. Možná to zní trochu přitažené za vlasy, ale dobře zpracovaná CI může sloužit i jako jeden z marketignových nástrojů vaší společnosti.

Je známý fakt, že lidé se nerozhodují pouze v racionální rovině myšlení. Svět by byl určitě méně zábavný, pokud by se veškeré rozhodování lidí dalo shrnout do nějaké matematické rovnice nebo obecného algoritmu. Při rozhodování, kterou společnost si zákazník vybere jako dodavatele ve výběrovém řízení, je samořejmě důležité, jaká je vaše nabídka a jaké jsou nabídky konkurentů. Zároveň ale nejde podceňovat i stránku pocitovou. Pokud bude Vaše nabídka zpracována ve Wordu bez jakékoliv grafické úpravy a konkurent ji dodá profesionálně graficky zpracovanou na křídovém papíře, je jasné, že bude vaše nabídka znevýhodněna. Nechci tím říct, že se zákazníci rozhodují podle grafické úpravy dokumentů, pokude se ale sejde více podobných nabídek, zákazník si vybere tu, která působí profesionálněji.

Velké množství firem tuto složku své komunikace se zákazníky a potenciálními zákazníky podceňuje. Ne nadarmo se říká, že detaily rozhodují. Neberte tudíž investici do zpracování manuálnu firemní identity jako peníze vyhozené z okna. Jednotná firemní identita podvědomě v zákazníkovi vyvolává dojem síly, profesionality, ucelenosti a jedinečnosti společnosti. Proto i vaše produkty budou působit silně, profesionálně, uceleně a jedinečně. Pokud zákazník při prvním pohledu na vaše vizitky, internetové stránky nebo faktury pozná, že jde o vaši společnost, je to pro vás jednoznačné plus. Nechat si profesionálně zpracovat manuál firemní identity není levná záležitost, rozhodně se ale tato investice vyplatí. V žádném případě nelze doporučit (pokud nejste profesionální grafik) vytvořit si firemní identitu interně „na koleně“. Logo z Wordu je poznat na první pohled – v tomto případě určitě platí, že než špatnou firemní identitu, to raději žádnou.

Lze tedy chápat investici do tvorby corporate identity jako investici do marketingu? Rozhodně ano! Neberte CI manuál jako zbytečnost a dodržujte ho v plném znění. Pro oblast jednotné firemní identity platí více než kde jinde, že je nutné to dělat buď pořádně, nebo raději vůbec.

Počítejte s tím, že vám bude trvat o trochu déle vytvořit nabídku nebo jinak zpracovat firemní dokumenty. Neberte to ale jako ztracený čas. Je to drobnost, která vám může přinést spousty nových zákazníků. A spousta nových zákazníků znamená spoustu poněz do vašich kapes.

<< Zpět